Nuestra Tecnología
En Interesse, nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes y asegurados experiencias de servicio únicas. Para lograrlo, nos apoyamos en la tecnología para desarrollar sistemas que proporcionen los servicios e información necesarios de manera inmediata y efectiva.
Ya sea un asegurado que requiere asistencia, un gerente de recursos humanos que necesita información, un administrador de riesgos o cualquier otra persona que utilice nuestros servicios, siempre encontrará un medio para establecer contacto con nosotros y obtener la información que necesite.
La combinación de estos medios conforma un sofisticado ecosistema tecnológico al que llamamos:
Interesse 365 Web
En nuestra plataforma web, los asegurados encontrarán todas las herramientas necesarias para gestionar sus seguros de manera eficiente. Entre las funcionalidades disponibles se incluyen:
Aplicación Móvil
La App Móvil Interesse 365, disponible en AppStore y Google Play, extiende las funcionalidades de la plataforma web y añade características adicionales para mejorar la experiencia del usuario. Entre estas se incluyen:
• Escaneo de documentos: Utiliza la cámara de tu teléfono para escanear y enviar documentos fácilmente.
• Envío de localización para reportes de siniestros: Facilita el reporte de siniestros enviando tu ubicación exacta.
• Recepción de alertas y notificaciones: Mantente informado con alertas y notificaciones en tiempo real.
• Contacto directo con Ejecutivos de Cuenta vía WhatsApp: Comunicación rápida y directa con tus ejecutivos mediante WhatsApp
Ambas plataformas, web y móvil, están diseñadas para ofrecer una experiencia de usuario óptima y eficiente, permitiendo a los asegurados gestionar sus seguros de manera sencilla y eficaz desde cualquier lugar y en cualquier momento.
ConserVar®
Mantener niveles de excelencia en la calidad de nuestros servicios es una de nuestras principales prioridades. Para lograrlo es necesario conocer en todo momento la satisfacción de nuestros clientes y cada uno de sus asegurados. Es por ello que desarrollamos ConSerVar® el sistema de Control de Variables de Servicio que nos permite monitorear de manera permanente y en tiempo real la satisfacción de nuestros clientes y de cada uno de sus asegurados
Al conocer en tiempo real la satisfacción de cada uno de los asegurados que reciben nuestro servicio, podemos detectar las más ligeras desviaciones oportunamente y esto nos permite aplicar medidas correctivas de manera inmediata. Esta valiosa capacidad nos permite garantizar siempre un nivel de satisfacción total en toda nuestra cartera de clientes.
Herramientas para la seguridad
Todos los sistemas de Interesse son desarrollados In-house y están construidos con lenguajes de programación de última generación que, además de permitirnos ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia de usuario, nos permiten implementar los últimos controles de seguridad para garantizar que sus datos estén siempre seguros. Trabajamos con apego a metodologías y estándares internacionales para asegurar la calidad en cada una de nuestras herramientas tecnológicas, nos hemos certificado en algunas de ellas:
